Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-tracelink. Heb je een account, dan zie je daar ook de status van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om je te helpen.
Kan ik een bestelling als cadeau versturen?
Ja. Voeg op de productpagina een persoonlijk bericht toe en wij sturen het mee met je bestelling. Vul bij het afrekenen het adres in van degene die je verrast.
Wat kost verzending en hoe lang duurt het?
Onze actuele verzendkosten en levertijden vind je in ons verzendbeleid. De precieze kosten zie je bij het afrekenen.
Versturen jullie naar mijn land?
Kies bij het afrekenen je land om te zien of we daarheen leveren en wat het kost.
Kan ik een product retourneren?
Ja, dat kan. Lees ons retourbeleid voor de voorwaarden en hoe je je retour verstuurt.
Hoe verzorg ik mijn edelstenen?
De meeste stenen houden van een zachte doek en een droge plek. Sommige stenen verbleken in fel zonlicht of kunnen niet tegen water. Twijfel je? Vraag het ons gerust.
Hoe brand ik wierook veilig?
Gebruik een hittebestendige houder, brand wierook in een goed geventileerde ruimte en laat het nooit onbeheerd. Houd het uit de buurt van kinderen, huisdieren en alles wat vlam kan vatten.
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Betalingen worden veilig verwerkt en wij zien nooit je kaartgegevens.
Geen vragen gevonden. Probeer een ander woord of neem contact met ons op.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een bericht, we helpen je graag.